Politique de Remboursement

Éligibilité au Remboursement

Les remboursements sont disponibles dans les 7 jours suivant la date d'achat. Pour être éligible à un remboursement, le produit ou service doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours.

Articles en solde : Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Comment demander un remboursement

Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client via notre plateforme, par WhatsApp ou via le formulaire de contact avec votre numéro de commande et une explication détaillée de la raison de la demande de remboursement. Notre équipe examinera votre demande et répondra dans les 7 jours ouvrables.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Modifications de la politique de remboursement

Zero IPTV se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le site web.