Refusjonspolicy
Vi er opptatt av å sikre at våre kunder er fornøyde.
Vilkår for Refusjon
Refusjon er mulig innen 7 dager etter kjøpsdatoen. For å være kvalifisert for
refusjon, må produktet eller tjenesten være ubrukt og i samme stand som da du mottok det.
Hvis forespørselen godkjennes, vil refusjonen bli behandlet, og et beløp vil automatisk bli kreditert
til ditt kredittkort eller opprinnelige betalingsmåte innen et visst antall dager.
Salgsvarer: Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Varer på salg eller tilbud
kan i utgangspunktet ikke refunderes.
Hvordan be om refusjon
For å starte en refusjonsprosess, vennligst kontakt supportteamet vårt via WhatsApp eller gjennom kontaktskjemaet med ordrenummeret ditt og en detaljert forklaring på årsaken til refusjonsforespørselen. Teamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og svare innen 7 virkedager.
Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk bankkontoen din på nytt først. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt; det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt bokført. Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid før en refusjon bokføres. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss.
Endringer i refusjonspolicy
Zero IPTV forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere denne refusjonspolicyen når som helst. Alle endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettstedet.